Goldstar annonce une toute nouvelle initiative stratégique visant à améliorer considérablement l’expérience client. En juin, la société lancera une nouvelle plateforme web.
Une expérience numérique plus intelligente
La nouvelle plateforme combine l’aspect familier de Goldstar avec des outils performants pour rendre les commandes plus rapides et plus intuitives :
- Recherche et filtres plus intelligents
- Un nouveau moteur de recherche prédictif amélioré qui comprend les besoins des utilisateurs et affiche instantanément les produits pertinents.
- Tableau de bord centralisé des commandes
- Pour la première fois, toutes les commandes, qu’elles aient été passées en ligne ou par l’intermédiaire d’un représentant, sont regroupées dans une vue unifiée avec suivi en temps réel.
- Paiement plus rapide
- Une interface simplifiée conçue pour passer du devis à la finalisation en moins de clics.
- Outils de marketing gratuits et sans marque
- Accès continu à la suite d’outils marketing et d’actifs numériques gratuits signature de Goldstar pour aider les distributeurs à vendre plus efficacement.
« Ces mises à jour ne concernent pas seulement la technologie… Elles reflètent notre engagement envers la promesse de notre marque Simplicity®, a déclaré Heather Smartt, directrice mondiale de Goldstar. En supprimant les frictions dans le processus de commande, nous permettons à nos partenaires de travailler plus intelligemment et plus rapidement que jamais. »