Goldstar poursuit ses investissements pour une expérience digitale plus connectée avec ses distributeurs via la nomination d’Eric Wingard au poste de Product Owner, Digital Experience.
Fort de huit années d’expérience dans le secteur, Eric Wingard a développé et déployé des intégrations API fluides de bout en bout, de la connectivité des données produits à la soumission des bons de commande, avec une attention particulière portée à la création d’expériences digitales centrées sur les besoins des clients. Dans ses nouvelles fonctions, il se concentrera sur le renforcement des capacités d’intégration de Goldstar et contribuera au développement de solutions digitales visant à améliorer la connectivité entre Goldstar et ses distributeurs. Wingard contribuera également à formaliser le processus d’assistance lié aux intégrations de Goldstar, en offrant aux distributeurs un point de contact unique et plus réactif pour les demandes d’identifiants, les signalements d’erreurs et les questions techniques.
Cette nomination s’inscrit dans la continuité de la transformation digitale de Goldstar, notamment avec le lancement récent de son nouveau site web mondial entièrement repensé. Cette nouvelle plateforme permet aux distributeurs de trouver plus facilement les produits et d’accéder à des informations produits cohérentes sur les différents marchés, pour une expérience client améliorée, de la découverte des produits jusqu’à la commande. « Je suis ravi de rejoindre Goldstar à un moment aussi important. Les investissements réalisés pour créer une expérience digitale plus connectée témoignent d’un véritable engagement envers nos partenaires, et je suis impatient de poursuivre sur cette lancée », a déclaré Eric Wingard.
Heather Smartt, Global Head of Goldstar, se réjouit également de l’arrivée d’Eric Wingard au sein de l’équipe et souligne les nouvelles capacités que ce poste apporte à Goldstar. « L’arrivée d’Eric au sein de notre équipe marque une étape importante dans l’évolution continue de Goldstar. Avec le lancement de notre nouveau site web mondial, nous disposons désormais d’une base solide pour proposer des solutions qui rendent les échanges avec nos équipes plus simples et plus fluides. Nous pouvons ainsi être le meilleur partenaire possible pour les distributeurs, à mesure que leurs besoins évoluent », a déclaré Heather Smartt.